Storniranje i refundacija fiskalnog računa: kako se ispravlja greška
Pogrešan artikal, vraćena roba ili omaška u iznosu — fiskalni račun se ne briše, nego ispravlja refundacijom koja se veže na original. Evo kako, korak po korak.
Svako pogreši na kasi — ukuca pogrešan artikal, naplati dva puta ili kupac vrati robu. Prvi instinkt je „obriši taj račun", ali fiskalni račun se ne briše. Greška se ispravlja refundacijom koja se vezuje na originalni račun. Zvuči komplikovano, a u praksi je par dodira.
Zašto se račun ne briše
Čim je račun fiskalizovan, podaci su već otišli Poreskoj upravi. Zato sistem ne dozvoljava brisanje — to bi značilo da promet „nestane". Umesto toga izdaješ refundaciju: dokument koji poništava (ceo ili deo) originalnog računa i ostavlja čist trag šta je i zašto ispravljeno.
Kako ide refundacija
Postupak je uvek isti: nađeš originalni račun, izdaš refundaciju koja se poziva na njegov broj, i po potrebi otkucaš nov, ispravan račun. Ako se vraća samo jedan artikal, refundira se samo on — ne mora ceo račun. Tako stanje robe i promet ostaju tačni.
Kada ti treba
Najčešće situacije su: pogrešno otkucan artikal ili količina, vraćena roba (reklamacija), duplo naplaćen račun ili kupac koji se predomislio. U svakom slučaju, refundacija je tačan i bezbedan način — bez „brisanja" koje bi te kasnije koštalo. U svakom od tih slučajeva ostaje uredan trag, pa i kasnija kontrola vidi tačno šta se i kada desilo.
U Tezga eKasi refundaciju pokrećeš iz samog računa: pronađeš ga u istoriji, klikneš refundaciju, a veza na original i iznosi se popune sami. Bez prepisivanja brojeva i bez straha da nešto ne štima.
Ključno
- Fiskalni račun se ne briše — greška se ispravlja refundacijom
- Refundacija se uvek vezuje na broj originalnog računa
- Može se refundirati ceo račun ili samo jedan artikal
Česta pitanja
Možeš. Refundira se tačno ono što se vraća ili je pogrešno, a ostatak računa ostaje kakav jeste.
Original je sačuvan u kasi i kod Poreske uprave. Dobra kasa ti ga nađe po broju ili datumu, pa refundaciju vežeš bez papira u ruci.
Šta nudi Tezga eKasa
- Refundacija direktno iz istorije računa
- Automatska veza na originalni račun
- Delimična refundacija — samo vraćena stavka
- Lager se sam vrati na pravo stanje
Pročitaj još
e-Fakture u Srbiji 2026: ko mora, rokovi i kako bez muke → KPO knjiga za paušalce: šta je, limit od 6 miliona i kako je voditi → Fiskalizacija za paušalce i uslužne delatnosti: šta ti stvarno treba →Probaj Tezga eKasa besplatno
Fiskalni računi i e-fakture za uslužne delatnosti — kasa koja ne komplikuje.